いつも#コンパスカフェをご利用いただき、ありがとうございます。
発売中の#コンパスカフェオリジナルグッズにおいて、不良が確認されましたため、ご案内いたします。
■対象商品
カフェペンケース（全34種）
■発生内容
本来1mmのボールチェーンを同梱するところ、2mmのボールチェーンを同梱し、販売。
これにより、アクリルキーホルダー本体に通すことができませんでした。
■対応について
ご購入いただいたお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
下記の方法にて1mmのボールチェーンをお渡しいたしますのでご確認ください。
店舗でのお渡し 店舗にて、1mmのボールチェーンをお渡しいたします。 飲食のご利用は不要ですので、受付にてスタッフにお申し付けください。 なお、店舗での対応開始時期については16日（水）準備ができ次第となります。 公式Twitterにてご案内いたしますのでお待ちください。 （3/16追記） ボールチェーンお渡しの準備が整いましたので、店舗でのお渡しを開始いたしました。
郵送でのお渡し お手数おかけいたしますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://app.nhn-playart.com/compass/inquiry/index.nhn ・お問い合わせの種類 #コンパスマートについて ・お名前 お客さまのお名前 ・注文番号 記入不要 ・件名 カフェペンケースについて ・詳細 ボールチェーン発送ご希望の旨をご記入ください ※住所は記載しないでください ・メールアドレス ご連絡先のメールアドレス ご連絡をいただき次第、折返しご案内いたします。
■現在販売中の商品と今後の販売について
上記不良により、一時的にカフェペンケース（全34種）の販売を停止させていただいております。
販売再開は3月16日（水）頃を予定していますが、準備ができ次第となりますので、再開の際には公式Twitterにてお知らせいたします。
（3/16追記）
販売を再開いたしました
販売再開後、1mmのボールチェーンは商品外側に添付、もしくはレジにてお渡しとさせていただきますので、お買い求めの際にはご確認いただけますようお願いいたします。
その際、2mmのボールチェーンは付属したままとなりますことご了承ください。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。