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【重要】ハロウィンミニアクスタの不良について

(9/25 18:30追記)

対象商品を「かけだし勇者 全品」としていましたが、調査の結果を受け、「一部」に変更いたしました。


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(9/24 15:30追記)

店頭での交換開始日時を記載しました


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いつも#コンパスカフェをご利用いただき、ありがとうございます。


販売中の#コンパスカフェオリジナルグッズにおいて、商品不良が確認されましたため、ご案内いたします。

ご購入のお客さま、およびご購入予定のお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


■対象商品

ミニアクリルスタンド(ver.#コンパスカフェ-ハロウィンE)

かけだし勇者 一部


■発生内容

イラストとカットラインがずれている不具合が発見されました


■販売時期

2024年9月21日(土)~


■交換について

#コンパスカフェ 両店舗、および#コンパスマートの窓口にて対応させていただきます。


<店舗での交換>

9月26日(木)準備でき次第、交換を承ります。

店頭受付、または店内スタッフに交換の旨をお申し付けください。ご飲食のご利用は不要です。


<#コンパスマートでの交換>

お手数おかけいたしますが、#コンパスマートお問い合わせ窓口より、下記内容を添えてご連絡ください。

交換用の商品が準備でき次第、宅配にて交換させていただきます。


▼ご記入内容

・お問い合わせの種類

 →#コンパスマート について

・お名前

・件名

 →ハロウィンミニアクスタの交換について

・詳細

 →任意の内容をご記入ください

・メールアドレス



折り返し、サポートより手続きのご連絡をさせていただきます。

迷惑メールフィルター等を設定されている場合は、下記アドレスの受信許可設定をお願いいたします。


※お問い合わせ受付完了の自動返信メールが届かない場合は、サポートからのご連絡が届きません。

メールアドレスやメールソフトの設定をご確認の上、再度お問い合わせください。



なお、期間限定商品として販売期間が短いため、販売については停止せず継続させていただきます。

大変お手数おかけいたしますが、今後Eグループご購入のお客さまにおかれましては、店舗ご滞在時間中に商品のご確認をお願いできますようお願いいたします。

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